文例200種以上!2019年157,613件ご利用実績!挨拶状印刷のプロフェッショナル
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■ 注文について
- 注文したつもりだけど、受付されているか不安なのですが・・・
- ご注文を完了されますと、【ご注文ありがとうございました】という自動返信メールが当サイトより送信されます。自動返信メールが届いておりませんと受付が完了されていない可能性があります。その場合お手数ですが、再度ご注文いただくか、お問い合わせ画面からお問い合わせくださいませ。
- ちゃんと入力して注文したつもりだけど、自動返信メールには、内容が「???」となっています。どうしてですか?
- ご注文フォームにご入力いただく際に“半角カタカナ”や(株)などの省略文字、お客様のパソコンに外字登録で使用されている文字をお使いになった場合は、自動返信メールでは、「???」となります。
注文画面でちゃんと表示されますのは、お客様のパソコンの環境が働いているためで、システム(ご注文を受け取るサーバ)では、扱う文字コードが違うため、正しく受け取れていないのです。
お客様の受け取られた自動返信メールに「???」の表示がございます場合は、弊店側でもご注文データが「???」になっており、正しく受け取れていません。ご注文いただく際は、“半角カタカナ”や(株)などの省略文字、外字などをお使いになりませんようご注意ください。
- インターネットで注文したいのですが、私の名前の漢字がパソコンではでません。どうすればいいですか?
- 代用の文字をお使いいただくか、その部分は、ひらがなでご入力ください。ご注文フォームの最後の方に「特記事項」の欄がございますので、そちらへご記入ください。
(例)「吉の上部分が土です。」
(例)「高は、はしご高です。」
(例)「崎は、“大”ではなく“立”です。」
- 電話での注文は可能ですか?
- ご注文は印刷物の性格上、間違いがあってはいけないため、インターネットかFAXのみとなっています。
- ワードやエクセルデータの入稿はできますか?
- はい、可能です。
ワード、エクセル入稿専用の注文フォームをご用意しておりますので、そちらからお申し込みくださいませ。
ワードやエクセル等のファイルは、そのまま印刷されません。
お客様が作成されたデータを基に弊店にて印刷用の版下を作成させていただきます。
→ ワード入稿
- オリジナル文章の注文フォームで、レイアウトがうまくいかない。
- 校正、レイアウトは弊店で行わせていただきますので、文章のみご入力ください。
ご希望のレイアウトがございます場合は、ご注文後に、参考資料等をメールまたはFAXで弊店までお送りください。
メール:compro@aisatsujo.com FAX:06-6450-8129
- 携帯電話のメールアドレスで注文してもいいですか?
- 恐れ入りますが、ご注文は、パソコンのメールアドレスでお願いいたします。
仕上がりイメージの画像およびご注文者情報を確認いただくために、携帯電話のメールアドレスでのご注文は、お断りしております。緊急連絡先としての携帯電話のメールアドレスをご指定されるのはOKです。
- お申込みをしたあとに、注文枚数やオプションの変更はできますか?
- はい、校了(およびご決済)までの間に限り可能です。
メールまたはお電話にてお申し付けください。
ご注文内容の変更後、メールにて最終ご請求金額のご案内をいたします。
- お申込みをしたあとにキャンセルをすることは可能ですか?
- ご注文いただいた当日のキャンセルは可能です。
ご注文いただいた翌営業日に原稿を作成し、校正のメールをお送りしますので、その後のキャンセルは、キャンセル料を頂戴いたします。
詳しくはこちら → キャンセルについて
- 追加の注文はできますか?
- はい。「追加のご注文」からご注文いただけます。
基本料金の20%割引させていただいております。前回と全く同じ場合は、校正作業が発生しませんのでご注文後、2営業日で発送いたします。
足らなくなった!という時には、ぜひご利用ください。
→ 追加のご注文
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■ 商品・内容・校正について
- 校正ってなんですか?どうすればいいのですか?
- 挨拶状ドットコムで言う「校正」とは、ご注文いただきました内容で、挨拶状をお作りし、その仕上がりイメージ画像をメールでお送りさせていただき、お客様に誤字、脱字、レイアウトなどをチェックしていただくことを指します。
弊店からお送りする「校正お願いします。」のメールに返信の形でお返事をお願いします。「名前の文字サイズを大きくしてください」等のご要望をいただきましたら無料(※)で変更させていただきますし、内容OKのお返事いただきましたら、印刷作業の方に進めさせていただきます。また、出荷予定日をお知らせするメールをお送りします。
※ 変更は3回まで無料。4回目以降、+550円(税込)/回。
- 仕上がりの体裁は、確認できますか?
- はい。「校正メール」にて、体裁をご確認いただくためのお客様専用の画像確認ページをご案内いたします。気になる点などございましたら修正させていただきます。修正は、3回まで無料です。4回目~550円(税込)/回を頂戴いたします。
- 封筒裏面に差出人の印刷はできますか?
- はい、基本料金に含まれております。
- ○○○の挨拶状を考えているのですが、良い文章を教えてください。
- 誠に申し訳ございませんが、弊店では文章作成のサービスは行っておりません。
オリジナル文章でのご注文は、サンプル文章を組み合わせてアレンジしていただきますか、お客様ご自身で原稿をご用意ください。
- 注文から商品が届くまで、何日かかりますか?
- ご注文いただいた翌日に「校正メール」をお送りしております。
修正がございます場合は、修正のやりとりが発生いたしますが、基本的に「校正OK」のお返事をいただいてから2営業日後の発送、翌日以降のお届けとなります。
- 校正メールが届きません。
- 校正メールは、ご注文受付日の翌営業日にお送りいたしております(地図作成をご利用の場合は2営業日)。
校正メールが届かない場合は、システム障害や、メールアドレスが誤っているなどの原因が考えられますので、一度、お問い合わせいただきますようお願いいたします。
- 校正のメールをいただいたのですが、画像が開きません。どうしてですか?
- お客様のパソコンの設定によっては、見れない場合がございます。
<WindowsパソコンでOutlook Expressをお使いの場合>
[Outlook Expressの[ツール]-[オプション]-[セキュリティ]の『ウィルスの可能性のある添付ファイルを保存したり、開いたりしない。』にチェックが入っておりますと、画像を開くことができませんのでご注意ください。
- はがき・封筒の用紙はどんな感じのもので、サイズは何cmですか?
-
- 私製はがき(厚口・薄口)/Wケント(100×148mm)
- 単判カード/Wケント(102×154mm)
- 2つ折カード/Wケント(204×154mm)
- A4用紙(210mm×297mm)
- 封筒/洋型2号「白仙」(114×162mm)
- 封筒/長形3号(120mm×235mm)
※ 一般的によく使用されている用紙です。
詳しくはこちら → 用紙について
- 料金別納印刷ってなんですか?
- 切手を貼る位置に「料金別納」のマークを印刷します。
料金別納サービスとは、10通(個)以上の郵便物を同時に差し出される際に、個々の郵便物に郵便切手をはることなく、料金を一括してお支払いいただける郵便局のサービスです。
詳しくは、郵便局の料金別納サービスのご説明をご覧ください。
- 封筒付きでの挨拶状を考えていますが、中にお礼カードを入れたいのですが、封筒は開けたまま納品されますか?
- 封筒とカードは、封入していない状態での納品となります。
また(私製はがき6枚)ぐらいの厚みまで入れることを確認しております。
- 封筒付きの挨拶状の場合、どこまで料金に含まれていますか?
- 中身の挨拶状(単カード、二つ折りカード、三つ折りカード)の印刷、封筒裏面(差出人)の印刷が、基本料金に含まれております。封入作業は、含まれておりません。
なお、オプションで宛名印刷を承っております。
詳しくはこちら → 宛名印刷について
- 地図とロゴをカラーにしたい場合、カラー料金は、2重に必要ですか?
- いいえ、カラー料金は、重複いたしません。
- 例)私製はがき100枚で、カラーの地図データとカラーのロゴデータを挿入される場合
-
基本料金 |
6,600円 |
カラー料金 |
2,200円 |
地図データ挿入 |
550円 |
ロゴデータ挿入 |
550円 |
合計(税込) |
9,900円 |
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■ 決済について
- 支払い方法をクレジット決済と考えてますが心配です。また どのような流れですか?
- 弊店では、ご注文フォームの途中でカード情報をご入力いただく画面は現れません。
ご注文をいただいた翌営業日にお送りする「校正メール」の中でクレジット決済用ページ(URL)を御案内をさせていただいております。お送りした仕上がりイメージとご注文内容をご確認いただきましたらクレジットカード決済のお手続きへお進みください。
また弊店では、決済代行会社 株式会社 ゼウスと契約致しており、お客様のカード情報の認証決済業務に関しまして株式会社 ゼウスに委託しております。
カード情報はSSLという暗号技術を用いて、直接 ゼウスのサーバに安全に送信されますので、第三者にその情報が見られる心配はございません。
弊店自身もお客様のカード情報を一切見ることができませんのでご安心ください。
- 注文者の名前とクレジットカードの名義が違うのですが大丈夫ですか?
- クレジットカード決済の最初のページにお名前を漢字でご入力いただく項目がございます。こちらには、ご注文いただいたお客様のお名前(会社名)をご入力ください。
その後、お進みいただきますと、クレジットカードの情報をご入力いただくページがございます。こちらで、カードの名義人様のお名前を正しくご入力ください。
もし、決済の後で気づかれた場合は、その旨ご連絡ください。
- 領収書を発行していただけますか?
- 基本的に商品のお届けの際には弊店発行の領収書はお付けしておりません。
下記ページで領収書に関してご説明させていただいています。
→ 領収書について
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■ 商品のお届けについて
- 注文から商品が届くまで、何日かかりますか?
- ご注文いただいた翌日に「校正メール」をお送りしております。
修正がございます場合は、修正のやりとりが発生いたしますが、基本的に「校正OK」のお返事をいただいてから2営業日後の発送、翌日以降のお届けとなります。
- 商品の届く日付けの指定はできますか?
- 商品は、校正完了後2日ほどで出荷させていただきますので、それ以降での日付指定は可能です。
注文フォーム内「特記事項」欄や、校正時にその旨をご指示ください。
※ 交通事情や気象状況によってはご希望に添えない場合があります。
- 商品の届く時間の指定はできますか?
- 時間指定につきましては注文フォーム内で、午前中・14時~16時・16時~18時・18時~20時・19時~21時からご選択いただけます。
※ 交通事情や気象状況によってはご希望に添えない場合があります。
- 昼間は留守がちなんですが、お届け場所を指定することはできますか?
- 注文フォーム内にて、ご希望のお届け先をご指定できます。
- 今日届くと聞いていたのですが、まだですか?
- メールでお伝えしておりますのは、「商品出荷日」です。お届けは、翌日(地域によっては翌々日)となります。
【商品配送日のお知らせです。】のメールを今一度ご確認ください。
また、配送状況を検索できる宅配業者の連絡先もメールにご案内しておりますのでこちらもご活用ください。
- 海外への発送は、できますか?
- はい、海外への発送も承っております。その場合、クレジット決済のみの対応になります。発送費用は、お届け先の国・重量によって変わりますので、実際の価格はメールにてご案内いたします。
→ 海外発送費用の目安
- 商品発送後の、運送状況を知りたいのですが?
- 校正OKのお返事をいただきましたら、商品発送予定日、運送会社名、配送時の問い合わせ番号をご案内したメールをお送りしております。
発送後は、各運送会社ホームページより配送状況の検索ができますのでそちらでご確認ください。
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